工作人员：开发商现场说过了保修期，这个状况现已报了上去，后续会给一个指引。咱们之前是在收楼后有过（其他业主玻璃爆裂的）状况。

  使用者操作不妥，如尖利物体碰击，或推拉用力过猛，或高温热水突然喷洒到玻璃上。